Finnish Design Shopin ensimmäinen showroom on avattu verkkokaupan uuden logistiikkakeskuksen yhteyteen Turkuun. Design Stories haastatteli Showroom Manager Maija Rasilaa, joka kertoi lisää uusista, vaikuttavista tiloista ja showroomin toiminnasta.
Juttua päivitetty 15.1.2024
Hei Maija! Toimit Finnish Design Shopissa Showroom Managerina. Millä tavoin uusi showroom palvelee?
”Hei! Showroomille voi tulla inspiroitumaan, koeistumaan tuoleja ja sohvia tai katsomaan verhoiluvaihtoehtoja kattavasta materiaalikirjastostamme. Palvelemme siis kaikkia laadukkaasta skandinaavisesta muotoilusta kiinnostuneita.
Näyttelyt rakentaa oma showroom-tiimimme. Sisällytämme niihin erilaisia teemoja ja päivitämme esillepanoja säännöllisesti, jotta saamme esiteltyä Finnish Design Shopin tuotevalikoimaa mahdollisimman monipuolisesti ja kiinnostavasti. Odotamme jo innolla upeiden brändiemme ja tuotteidemme esittelyä!
Tilaa on reilusti mutta rajatusti, joten kannattaa huomioida, että koko verkkokaupan laaja valikoima ei ole samaan aikaan esillä. Finnish Design Shopin asiakaspalvelutiimi auttaa jatkossakin tilauksiin ja yksittäisiin tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä, ja esimerkiksi palautukset sekä reklamaatiot hoituvat edelleen verkkokauppamme ohjeistuksen mukaan.”
Kerro lisää upouusista, häkellyttävän hienoista tiloista!
”Logistiikkakeskuksen julkisivusuunnittelusta vastasi Avanto Arkkitehdit Oy, ja sisustusarkkitehtuuri on puolestaan Studio Joanna Laajiston käsialaa. Showroom on avara ja korkea: näyttävät puuelementit, suuret betonipinnat ja runsas luonnonvalo luovat tilaan vaikuttavan ja mieleenpainuvan tunnelman. Tilassa on valtavat, kahdeksan metriä korkeat ikkunaseinät, jotka tuovat luonnon tärkeäksi osaksi sisätiloja. Lattiapinta-alaa on noin 350 neliömetriä.
”Valtavat, kahdeksan metriä korkeat ikkunaseinät tuovat luonnon tärkeäksi osaksi showroomin sisätiloja.”
Teemme tiiviisti töitä muun muassa Finnish Design Shopin varastotiimin kanssa, joten showroomin sijoittaminen Turkuun osaksi uutta logistiikkakeskustamme oli luonteva ja hyvin toimiva ratkaisu. Logistiikkakeskushankkeemme mahdollisti tilojen suunnittelun aivan alusta asti osaksi yhtenäistä, Finnish Design Shopin näköistä ja arvojemme mukaista kokonaisuutta.
Finnish Design Shopin päätoimipiste on sijainnut Turussa perustamisvuodesta 2004 lähtien, ja sieltä käsin palvelemme edelleen asiakkaitamme ympäri maailman. Emme nähneet syytä, miksei myös showroomimme voisi toimia samalla periaatteella. Toki tila palvelee siellä fyysisesti vierailevia, mutta pyrimme olemaan vahvasti läsnä kaikille verkkokaupan asiakkaille. Vaikkapa erilaiset virtuaaliesittelyt ja sosiaalinen media luovat tähän jatkossa kiinnostavia mahdollisuuksia.”
Onko showroomista mahdollista ostaa tuotteita mukaan?
”Esillä on vaihtuva valikoima pientavaraa, kuten kirjoja, tekstiilejä ja muita ajankohtaisia sisustustuotteita, jota voi ostaa heti mukaansa. Maksu hoituu kätevästi pankki- tai luottokortilla. Huonekalut ja valaisimet ovat sen sijaan mallikappaleita, ja näiden hankkiminen hoituu tuttuun tapaan verkkokaupan kautta, jolloin tilaus toimitetaan joko kotiin tai valittuun noutopisteeseen. Showroomin henkilökunta avustaa tuotetilauksissa ja laskee mielellään tarjouksen myös suuremmasta kokonaisuudesta.”
”Vaihdamme esillepanoja aina muutaman kuukauden välein, jotta tila tarjoaisi kävijöille uutta inspiraatiota.”
Näkeekö showroomin valikoiman jostain etukäteen?
”Kyllä, tuotevalikoima on nähtävillä Finnish Design Shopin showroom-sivulla. Sieltä on helppo tarkistaa, onko vaikkapa harkitsemasi ruokapöydän tuoli koeistuttavana. Päivitämme sivua sitä mukaa, kun näyttelykalusteisiin tulee muutoksia, joten tuotelista on aina ajan tasalla.”
Mitä tapahtuu esillä olleille huonekaluille ja valaisimille?
”Vaihdamme esillepanoja säännöllisesti, aina muutaman kuukauden välein, jotta tila tarjoaisi kävijöille uutta inspiraatiota. Esillä olleet kalusteet kierrätämme uusille omistajille Francklyn, käytetyn designin markkinapaikkamme, kautta.”
Millainen tiimi showroomia pyörittää?
”Asiantuntevaan tiimiimme kuuluu sisustusarkkitehtejä ja sisustussuunnittelijoita, joita yhdistää rakkaus pohjoismaiseen muotoiluun, sisustusongelmien ratkaisuun ja ensiluokkaiseen asiakaspalveluun. Autamme valitsemaan juuri sinulle sopivat tuotteet, ja jatkossa showroomin palveluvalikoimaan kuuluu myös sisustussuunnittelu, joka toimii myös etänä.
Itse toimin tiiminvetäjänä, ja minulla on pitkä työkokemus paitsi designtuotteista myös asiakaspalvelutyöstä ja sisustussuunnittelusta. Teemme töitä suurella sydämellä ja sopivasti pilke silmäkulmassa – odotamme jo kaikki innolla arkea uudessa, upeassa showroomissamme.”
Miten showroom on avoinna?
”Finnish Design Shopin showroom on avoinna arkisin klo 11–18 ja lauantaisin klo 11–15 osoitteessa Aviatie 2, Turku. Showroomin vieressä toimii myös ravintola, joten showroom-käynnin voi yhdistää herkulliseen lounaaseen. Tervetuloa inspiroitumaan ja nauttimaan skandinaavisesta designista!”
Katso myös:
• Finnish Design Shopin showroom >
Teksti: Mikko Vaija Kuvat: Karoliina Jääskeläinen / Finnish Design Shop